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000547市民社保缴费来回跑路 记者采访后有关方这样回应2012云南高考

  • 来源:互联网
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  • 2017-09-04
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000547市民社保缴费来回跑路 记者采访后有关方这样回应2012云南高考 湖北日报网讯 (全媒体记者李玉麟)“为社保缴费,我在市社保局和银行间来回跑了好几趟,真是折腾人。”8月29日,49岁的罗先生向湖北日报投诉。原来,当天上午,他专程从北京回黄冈办理社保业务。在市社保局…

原标题:000547市民社保缴费来回跑路 记者采访后有关方这样回应2012云南高考

湖北日报网讯 (全媒体记者李玉麟)“为社保缴费,我在市社保局和银行间来回跑了好几趟,真是折腾人。”8月29日,49岁的罗先生向湖北日报投诉。

原来,当天上午,他专程从北京回黄冈办理社保业务。在市社保局经办大厅,窗口人员说,现在养老保险费收缴单位已改为地税局,让他到工商银行代缴点办理。在黄州区东门路工商银行网点,银行柜台人员却告诉罗先生“钱交不了”——银行社保缴费系统里,没有罗先生的个人信息。

“柜台人员称,要回社保服务大厅开‘个人缴款核定单’再来。”罗先生抱怨,自己已缴费多年,这个核定单早就填过了。“连续两三年每次缴费都这样!”这次又折腾了两三趟后,罗先生才在工商银行缴费成功。

黄冈市人社局信息中心负责人解释,7月1日我省地税部门上线了新的社保缴费系统,可能有一定的磨合期。他还介绍,这几年其他市民可能也遇到了社保缴费问题,是因为在人社信息系统升级换代过程中,有人身份重合生成了多个系统编号所致。现在,参保对象缴费需社保信息系统、银行缴费系统、地税征收系统三个系统对接、数据交互流畅才能实现,但全市10个县市区共用一套系统,数据量大,在业务高峰期,偶尔会存在数据传输延迟的问题。

记者分别联系黄冈市社保局、工商银行黄冈分行个人金融部负责人后,8月29日下午,他们特地与罗先生进行了当面沟通。

8月30日,黄冈市人社局出具《处理意见》,表示“马上整改”。今年10月之前,会把社保局信息中心业务人员的电话在各经办大厅公开。加强网点经办人员社保知识培训。工行黄冈分行个人金融部负责人周炳坤介绍,工商银行6月底已经测试上线了手机APP缴费功能,可能宣传不够,许多人还不知道。只要个人信息入库准确,联通顺畅,身在异乡的黄冈人,可手机直接办理社保缴费。

罗先生对此处理结果表示满意。

“人民群众对政策最直接的感知是经办服务,而提升经办服务质量的核心是信息化建设。”在今年省人社厅“互联网+人社”推进会上,省厅负责人严肃指出:我省人社系统信息化建设还存在公共服务能力不足,业务板块之间缺乏联动,让群众来回奔波的现象。尤其是省市之间、行业之间,数据共享不够。一些系统数据质量不高,历史数据中姓名、身份证号码、行政区划等基础信息不全、不准。群众期待,人社部门加快互联网建设步伐,尽快满足群众对公共服务便捷化的迫切需求。

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  • 编辑:王红杉
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